PREGUNTAS FRECUENTES

Lollapalooza Chile ocurrirá el 15, 16 y 17 de marzo de 2023 en Parque Cerrillos. Con 6 escenarios y más de 100 bandas de todo el mundo, cada alineación de LollaCL hace que las manos se muevan, las cabezas asientan y la multitud grite.

Las puertas abren cada día a las 12:00 horas. Pueden ingresar al parque hasta las 22:00 horas. El fin de los shows es hasta las 23:00 horas.

El Parque Cerrillos cuenta con dos accesos/salidas: Avenida Departamental y Calle Las Américas. Está prohibido salir y reingresar, por política de seguridad una vez que alguien sale ya no puede volver a entrar. A excepción de Padres acreditados en Kidzapalooza, ver pregunta más abajo.

El parque está ubicado en Avenida Pedro Aguirre Cerda S/N, comuna de Cerrillos.

En Metro: llega hasta Estación Cerrillos en la Línea 6, Puedes ver aquí las estaciones. A la salida, tendremos horario extendido!

En Micro (buses de transporte público): están disponibles los recorridos 108, 113, 113C, 115 e I01 del sistema RED de Micros. También están disponibles los servicios de autobuses TRANSCENTRO y TRAPESAN.

En Automóvil: El festival cuenta con estacionamientos, puedes comprar tu pase en Ticketmaster.  Puedes llegar al Parque, buscando la dirección – Av. Pedro Aguirre Cerda S/N –  o buscando en Google Maps o Waze “Parque Cerrillos”. 

En Bicicleta: ¡también puedes llegar en bici! Bicicleteros gratuitos en Acceso Las Américas. 

Aquí esta el link de cómo llegar para tu comodidad: https://goo.gl/maps/PWEMMgDbLFiqo4zy7

Claro. Lollapalooza es un festival familiar y cuenta con una zona especial en Kidzapalooza, con shows propios y múltiples actividades para una experiencia inolvidable si vas en familia. 

Los niños hasta 10 años -al momento del festival- podrán ingresar gratis, sin necesidad de comprar entrada,  en compañía de un adulto responsable con pulsera. A su llegada se debe mostrar la cédula de identidad del menor para acreditar fecha de nacimiento. 

Por la seguridad de los más pequeños, acredítate en el Portal de Entrada a Kidzapalooza hasta las 19:00 horas. En caso de extravío, el staff podrá contactarse rápidamente. 

La acreditación permite el reingreso al parque, luego de ir a dejar a tus hijos a casa (sólo una vez, entre 13:00 y 23:00). El adulto acreditado es quien debe ir a dejar al menor, usando el mismo carril único para Kidzapalooza ubicado en cada acceso/salida al Parque, a su salida se verificará la pulsera de cada una de las personas que use este beneficio.

Sí, son gratuitos. Están ubicados en Acceso Las Américas.

Por la Ley Antitabaco, es un festival libre de humo. No está permitido fumar en Kidzapalooza y cualquier zona cerrada.

Ponemos todo a nuestro alcance para crear un entorno seguro, esto incluye seguridad pública y privada, además de personal médico. Si necesitas ayuda, acércate a la tienda de primeros auxilios o busca a un Agente de Seguridad o algún miembro del Staff del Festival. ¡Todos están para ayudarte!

Stand ubicado en acceso Departamental. Podrás notificar, dejar, recibir y retirar los objetos perdidos. Una vez finalizado el festival, publicaremos los objetos perdidos y estarán disponibles durante 30 días para su reclamo, finalizado el tiempo límite éstos serán donados a una institución de beneficencia local. *No todo lo que se pierde llega al Stand de Objetos Perdidos. Cuida tus pertenencias.

Las personas serán objeto de una completa revisión en los accesos. Si tiene preguntas, pida ayuda al personal del Festival ubicados en diversos puntos del acceso.

Está prohibido el ingreso al festival a personas bajo los efectos de drogas y/o en evidente estado de ebriedad.

Para un ingreso más fluido, evite portar accesorios de metal, puesto que todos los accesos cuentan con detectores de metales. Prefiera venir al festival sin bolsos o accesorios y aprovecha los Carriles Express. 

Los bolsos están restringidos a medidas medianas. El tamaño del bolso no puede exceder los 32 cm de alto x 30 cm de ancho x 12 cm de fondo (12 litros) y no debe tener más de un bolsillo o abertura. Mochilas y bolsos con múltiples bolsillos están prohibidos. 

Todos los bolsos serán revisados en el acceso. Un bolso que supere las dimensiones permitidas no podrá ser ingresado. 

Las personas que se nieguen a cumplir con los protocolos de ingreso no podrán ingresar al festival. 

Los siguientes artículos están PERMITIDOS * en Lollapalooza: 

  • Contenedor de agua (cantimplora, camelbak y mamaderas plásticas) VACÍAS.
  • Sombrilla de papel (solo de mano).
  • Protector solar en crema.
  • Maquillaje. (excepto elementos considerados como arma blanca, ej: espejo)
  • Desodorante. (no en aerosol)
  • Mamaderas, colados y comida de bebés sellados.
  • Anteojos larga vista
  • Cámara fotográfica de lente fijo, no profesionales.
  • Cargador portátil de capacidad máxima 20.000 mAh
  • Ropa de Abrigo (chaquetas, polerones)
  • Mantas, toallas
  • Coches de bebé. (Serán revisados antes de ingresar)

Requisitos de medicamentos recetados: Cualquier persona que necesite medicamentos recetados debe presentar la receta con el detalle de la dosis y verificar con cédula de identidad el nombre del paciente a nuestro personal de seguridad. Se permite ingresar un suministro suficiente de los medicamentos recetados para ese día. Los medicamentos que necesitan ser inhalados o fumados están prohibidos a menos que sean un inhalador prescrito o un frasco con receta. 

* Sujeto a cambios. 

Los siguientes artículos están PROHIBIDOS * en Lollapalooza:

**No proporcionamos almacenamiento en el sitio para artículos prohibidos** 

  • Armas de cualquier tipo, incluyendo fuegos artificiales o explosivos.
  • Elementos cortopunzantes (tijeras, corta uñas, cuchillos, entre otros).
  • Cadenas (no gargantillas), cadenas de billetera, cascos de todo tipo.
  • Sustancias ilícitas o ilegales de cualquier tipo, establecidas en la Ley 20.000.
  • Parafernalia de drogas. Alcohol.
  • Cigarrillos electrónicos, vaporizadores y similares.
  • Envases de metal y latas de aerosol, incluido protección solar. Perfumes en spray.
  • Envases o vasos de vidrio, espejos.
  • Alimentos (solo colados o picados sellados en el caso de niños)
  • Personas con tratamiento médico deben validar con la información médica correspondiente
  • Termos con líquido caliente y Coolers.
  • Carros, tiendas de campaña y sillas y pisos de cualquier tipo. Laybag (sofá de aire).
  • Monopods, Selfie Sticks y Palo Selfie. Lentes desmontables u otros equipos.
  • Equipos profesionales de fotografía, audio y video. Drones y GoPro con equipamiento.
  • Lentes, Zoom, Trípodes y accesorios afines.
  • Walkie-Talkies, radios de comunicación, equipos UHF, VHF. Notebooks. Punteros Láser
  • Pilas, baterías. (solo las necesarias para cámara de foto y adecuadamente instaladas).
  • Monopatines, scooters, patines, skater o vehículos personales motorizados a excepción de vehículos especiales para personas con movilidad reducida.
  • Animales de compañía (a excepción de perros de servicio).
  • No podrán ingresar vendedores o promotores no autorizados. 

Si tienes curiosidad por un artículo en particular o alguna duda, por favor escríbenos a info@lotuspro.cl.

Para Consultas

Antes y después del Festival por favor escríbanos a info@lotuspro.cl.

Durante los días de festival, visita los stands de Información ubicados en los accesos o contáctenos en nuestras redes sociales.

 Preguntas Frecuentas sobre el Ticket

Sólo venta on line en  https://www.ticketmaster.cl/

Ticketmaster es el único medio de venta oficial de entradas para Lollapalooza Chile. Lotus Festival S.A. y Ticketmaster no se hacen responsables de entradas adquiridas fuera del sistema de venta oficial, las cuales pueden ser robadas, falsificadas o sus valores pueden encontrarse excesivamente más altos que los originales, perjudicando directamente al consumidor.

Debes registrarte en Ticketmaster 

El titular de la cuenta de pago debe ser también titular en Ticketmaster

Lee los Términos y Condiciones de Ticketmaster y de Lollapalooza Chile e infórmate de las condiciones a las cuales estás accediendo.

Debes registrarte en Ticketmaster. El titular de la cuenta de pago debe ser también titular en Ticketmaster. Se podrá realizar compras de tickets o servicios, hasta un mes antes de la fecha de realización del festival. *Fecha límite sujeta a modificación. Se podrá cambiar el  ticket por pulsera únicamente  en Will Call.

Sí. Los compradores de tickets general tres días o diario, al momento de la compra pueden marcar opción despacho a domicilio en la dirección que especifique. Sólo despacho nacional. Válido para compras realizadas hasta el 16 de febrero de 2024. 

Los compradores de tickets Lolla Lounge o Lolla Lounge Premium recibirán gratis su pulsera en la dirección que especifique al momento de la compra, junto al pack de merchandise conmemorativo del festival. Sólo despacho nacional. Válido para compras realizadas hasta el 16 de febrero de 2024. 

Importante. Es un despacho por orden de compra, independiente del número de pulseras o tipo: General, Lounge o Lounge Premium, se enviará el total de la compra a la dirección especificada al momento de la compra.

Crea una solicitud en Soporte Fan de Ticketmaster, haciendo click aquí.

Sí, en LollaCL tienes acceso a todos los shows y escenarios del festival, no importa tu edad.

No. Solo se puede ingresar al Parque una vez. La única excepción son los padres que se hayan acreditado en el Stand de Padres de Kidzapalooza. Sólo ellos pueden salir y reingresar con la pulsera que les permite ir a dejar a sus hijos. En este caso, se permite el reingreso solo una vez.

Sí, sólo si tu hijo tiene 10 años – al momento del festival-. Una vez que ingreses al festival, debes dirigirte a Kidzapalooza para registrar tus datos de contacto que serán vinculados a los menores a cargo, así en caso de extravío, el staff podrá contactarse rápidamente. La acreditación también permite el reingreso al parque, luego de ir a dejar a tus hijos a casa (sólo una vez, entre 13:00 y 23:00). El adulto acreditado es quien debe ir a dejar al menor, usando el mismo carril único para Kidzapalooza ubicado en cada acceso/salida al Parque, a su salida se verificará la pulsera de cada una de las personas que use este beneficio.

No. Sólo los medios de comunicación acreditados pueden ingresar equipos profesionales. El público está autorizado a entrar cámaras de lente fijo, GoPro y cámaras semiprofesionales de lente fijo. Están prohibidas las cámaras réflex, drones, helicopter camera y similares, equipos de audio y video, lentes, zoom, trípodes, palos selfie y otros equipos.

Escríbenos a info@lotuspro.cl

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